Politiques de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site https://evalabsfrance.com (ci-après le « Site ») ou y effectuez un achat de compléments alimentaires au curcuma de la marque Eva Labs.
1. Informations personnelles collectées
a) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil :
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Type de navigateur
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Adresse IP
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Fuseau horaire
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Cookies installés
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Pages visitées
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Termes de recherche ayant conduit au Site
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Mode d’interaction avec le Site
Ces données, appelées « Informations sur l’appareil », sont recueillies à l’aide des technologies suivantes :
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Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil.
Exemples de cookies utilisés :-
_session_id: identifiant unique de session (Shopify) -
_shopify_visit: statistiques de visites -
_shopify_uniq: nombre de visites par client unique -
cart: contenu du panier d’achat -
_secure_session_id,storefront_digest: authentification de session
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Fichiers journaux (log files) : collectent l’adresse IP, le fournisseur d’accès Internet, les pages consultées, la date et l’heure de visite, etc.
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Balises web / pixels invisibles : outils de suivi du comportement de navigation, utilisés pour mesurer l’efficacité du Site et de nos campagnes marketing.
b) Informations collectées lors d’un achat
Lorsque vous passez commande sur le Site, nous recueillons des « Informations sur la commande », notamment :
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Nom et prénom
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Adresse de facturation et de livraison
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Informations de paiement (carte bancaire, etc.)
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
c) Informations personnelles
Dans cette politique, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.
2. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
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Traiter vos commandes (paiement, préparation, expédition, confirmation)
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Vous contacter (service client, suivi de commande, questions liées à votre achat)
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Évaluer et prévenir les risques de fraude ou d’abus
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Améliorer la navigation, les performances et la sécurité du Site
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Analyser l’utilisation du Site (statistiques, mesure d’audience)
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Vous proposer des offres, contenus ou communications marketing personnalisées, si vous y avez consenti (par exemple via l’inscription à la newsletter)
Important – Compléments alimentaires :
Les informations collectées via le Site ne sont pas utilisées pour établir un diagnostic médical. Les produits Eva Labs sont des compléments alimentaires et ne remplacent pas un traitement médical ni l’avis de votre professionnel de santé.
3. Partage de vos données
Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des prestataires de confiance, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Site et au traitement de vos commandes, notamment :
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Shopify, notre plateforme e-commerce – vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify sur leur site officiel.
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Google Analytics, pour analyser l’utilisation du Site (trafic, pages visitées, durée des sessions, etc.).
Vous pouvez désactiver Google Analytics via l’outil suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une demande des autorités ou pour protéger nos droits (fraude, sécurité, etc.).
4. Publicité comportementale
Nous pouvons utiliser certaines informations (par exemple, votre historique de navigation, vos achats, vos interactions avec le Site) pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt, sur notre Site ou sur des plateformes tierces.
Vous pouvez refuser ce type de publicité ciblée sur les plateformes suivantes :
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Facebook : paramètres des publicités dans votre compte
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Google : paramètres des annonces Google
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Bing : paramètres des annonces Microsoft
Vous pouvez également vous informer davantage ou vous opposer à certaines pratiques via le portail de la Digital Advertising Alliance.
5. Signal « Ne pas suivre »
Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » (DNT) sur votre navigateur.
6. Vos droits
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos informations personnelles :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification (correction ou mise à jour)
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans certaines conditions
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
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Droit à la portabilité des données, lorsque cela s’applique
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@evalabsfrance.com
Veuillez noter que certaines informations peuvent être transférées et stockées hors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis), dans le cadre de nos outils d’hébergement, de paiement ou d’analyse. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
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Durée de la relation commerciale (gestion de votre commande, service après-vente)
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Durées légales de conservation (comptabilité, fiscalité, obligations légales)
Sur simple demande, et dans les limites prévues par la loi, nous pouvons supprimer ou anonymiser vos données personnelles.
8. Utilisateurs mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, merci de nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de :
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Refléter l’évolution de nos pratiques
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Tenir compte de changements législatifs ou réglementaires
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Intégrer de nouveaux services ou fonctionnalités sur le Site
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Nous contacter
Pour toute question, réclamation ou demande relative à vos données personnelles ou à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :